• Михайло Чорний

ГАРРІ БЕКВІТ «ПРОДАЮЧИ НЕВИДИМЕ: КЕРІВНИЦТВО З СУЧАСНОГО МАРКЕТИНГУ ПОСЛУГ»

1. Маркетинг у сфері послуг – не продуктовий маркетинг.

2. Ядром маркетингу послуг є, власне, сама послуга.

3. Компанія, яка не намагатиметься задовольнити щораз більші очікування клієнтів, матиме невеликий обсяг продажів, а кількість її клієнтів постійно зменшуватиметься.

4. Пам’ятайте про ефект метелика – незначна причина, а величезні наслідки.

5. Якщо настільки важко написати рекламне оголошення – то цей продукт є поганий.

6. Дізнайтесь, що клієнти насправді купують. Ви продаєте стосунки.

7. Потенційні клієнти купують особистість фірми.

8. Не плануйте своє майбутнє.

9. Той хто вагається, втрачає. Робіть це зараз.

10. Організації, що рухаються, мають тенденцію продовжувати свій рух. Організації, що сплять, - припиняють своє існування.

11. Хороші ідеї часто спочатку звучать безглуздо.

12. Люди пам’ятають перший та останній предмет, але забувають про ті, що посередині.

13. Якщо ви не бачите відмінностей у своїх послугах, то роздивіться їх краще.

14. Більшість потенційних клієнтів може знайти варіант з іще меншою ціною, ніж ваша, вони можуть самостійно виконувати те, що ви пропонуєте як послугу, або взагалі нічого не робити.

15. Не беріть плату за годину. Беріть за роки.

16. Коли кажуть багато, то зазвичай не повідомляють нічого.

17. Після того як ви скажете одну річ, повторюйте її знову і знову.



Просмотров: 42

79035, Україна, м.Львів, вул. Зелена, 109, 4 поверх, офіс 428

 

Контактна особа:

Михайло Чорний

0671771705

admin@cssd.org.ua

 

© Аналітично-інформаційний центр стратегічного розвитку суспільства, 2019 - 2020. Усі права захищено.